Aanvragen

Terms and Conditions for Partners

Wij streven naar een langdurige, maar tevens ook duurzame samenwerking. We vinden het daarom belangrijk dat we duidelijk afspreken wat we van elkaar kunnen verwachten. Dit staat opgesomd in de onderstaande algemene voorwaarden voor partners.

Samengevat komen de algemene voorwaarden op het volgende neer:

• Qanjer verzamelt via haar website offerteaanvragen voor Partners. Op basis van de afspraken tussen Qanjer en de Partner stuurt Qanjer offerteaanvragen door aan de Partner.
• De offerteaanvragen zijn afgestemd op de specifieke dienstverlening van de Partners.
• De Partner betaalt per ontvangen offerteaanvraag.
• Als een offerteaanvraag niet voldoet – zoals hieronder omschreven – ontvangt de Partner voor de daaropvolgende maand kosteloos een extra offerteaanvraag van Qanjer.
• Qanjer brengt met haar dienstverlening vraag en aanbod bij elkaar. Qanjer is geen partij bij de eventuele afspraken die de Aanvrager van de offerteaanvraag en de Partner met elkaar maken.

Heb je na het lezen van de algemene voorwaarden nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via het e-mailadres info@qanjer.nl of het telefoonnummer 085 – 06 478 70.

Definities

1. Qanjer: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Qanjer B.V., met KvK-nummer 82894272.
2. Partner(s): dienstverleners – rechtspersonen en natuurlijke personen – die met Qanjer een overeenkomst sluiten met als doel van Qanjer offerteaanvragen te ontvangen.
3. Aanvrager(s): rechtspersonen en natuurlijke personen die een offerteaanvraag voor een bepaalde dienst invullen via de website van Qanjer.
4. Offerteaanvraag: een door een Aanvrager ingezonden verzoek om via de website van Qanjer in contact te komen met Partners
5. Website: alle websites die Qanjer exploiteert voor haar dienstverlening.
6. Partijen: Qanjer en de Partner tezamen.

Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Qanjer en de Partner. Qanjer accepteert geen algemene voorwaarden van de Partner, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Van deze algemene voorwaarden kan slechts worden afgeweken, indien Partijen dit uitdrukkelijk schriftelijk met elkaar zijn overeengekomen.
3. Qanjer heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigingen. De Partner stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op de overeenkomst van toepassing is. De laatste versie van deze algemene voorwaarden kun je vinden op https://Qanjer.nl/algemene-voorwaarden-partners.

Totstandkoming overeenkomst

1. Alle schriftelijke, mondelinge en elektronische mededelingen, aanbiedingen en prijsopgaven als gedaan door Qanjer zijn steeds vrijblijvend, herroepelijk en binden Qanjer niet.
2. De aanvaarding van een aanbieding van Qanjer door de Partner bindt Qanjer pas als Qanjer schriftelijk heeft bevestigd dat door de aanvaarding van de aanbieding en/of offerte een overeenkomst tussen de Partner en Qanjer tot stand is gekomen.

Prijs

1. De prijzen die zijn vermeld op de overeenkomst zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.
2. Qanjer mag haar prijzen en tarieven altijd aanpassen. De prijswijziging zal 30 dagen na de aankondiging daarvan ingaan.
3. Als de Partner niet akkoord gaat met de prijswijziging, kan de Partner binnen 30 dagen de overeenkomst met Qanjer opzeggen. De overeenkomst eindigt dan op de datum dat de prijswijziging ingaat.

Dienstverlening van Qanjer

1. Qanjer verzamelt via haar website offerteaanvragen voor Partners. Conform de overeenkomst tussen Partijen, stuurt Qanjer offerteaanvragen door aan de Partner. De offerteaanvragen zijn afgestemd op de specifieke dienstverlening van de Partners.
2. Qanjer brengt met haar dienstverlening vraag en aanbod bij elkaar. Qanjer is geen partij bij de eventuele overeenkomst die de Aanvrager van de offerteaanvraag en de Partner met elkaar sluiten.

Offerteaanvragen

1. In de overeenkomst tussen de Partner en Qanjer is opgenomen in welk(e) vakgebied(en) en werkgebied(en) de Partner offerteaanvragen wil ontvangen.
2. Qanjer stuurt uitsluitend offerteaanvragen door aan de Partner die binnen de in de overeenkomst genoemde vakgebied(en) en werkgebied(en) vallen. De Partner betaalt per ontvangen offerteaanvraag aan Qanjer. In de overeenkomst is bepaald hoeveel offerteaanvragen de Partner maximaal per dag, per week en/of per maand wenst te ontvangen. Indien dit niet vermeld staat in het contract, geldt er geen limiet op het aantal te ontvangen aanvragen.
3. De Partner kan schriftelijk verzoeken het maximaal aantal gewenste offerteaanvragen te wijzigen. Indien Qanjer instemt met dit verzoek, zal het gewijzigde aantal offerteaanvragen gelden vanaf de daaropvolgende maand.
4. De Partner kan eens in de zes maanden Qanjer schriftelijk verzoeken de doorzending van offerteaanvragen te pauzeren voor een termijn van dertig dagen. De pauze zal gelden vanaf de daaropvolgende maand.
5. Qanjer spant zich in het gewenste aantal offerteaanvragen door te sturen aan de Partner. Qanjer is echter niet verplicht een minimum aantal offerteaanvragen door te sturen aan de Partner.
6. Qanjer garandeert niet dat de Aanvrager van de offerteaanvraag daadwerkelijk klant wordt bij de Partner.

Betaling en incassokosten

1. De Partner geeft met de doorlopende SEPA machtiging toestemming aan Qanjer wekelijks de vergoeding voor de doorgestuurde offerteaanvragen automatisch te incasseren.
2. Als de Partner de factuur niet op tijd betaalt, is zij van rechtswege in verzuim. De Partner is dan de wettelijke handelsrente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat de Partner in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
3. Ingeval van verzuim is de Partner tevens alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd aan Qanjer. Deze kosten zijn:
   • 15% over de eerste € 2.500,00;
   • 10% over het deel dat daarna overblijft, tot € 5.000,00;
   • 5% over het deel dat daarna nog overblijft, tot € 10.000,00;
   • 1% over het deel dat daarna nog overblijft, tot € 200.000,00;
   • 0,5% over het overige deel, met een minimum van € 75,00 en een maximum van € 6775,00.

4.De volledige vordering van Qanjer op de Partner is onmiddellijk opeisbaar als:

1. • de Partner een betalingstermijn overschrijdt;
   • de Partner failliet is of in surseance van betaling;
   • de Partner (vennootschap) ontbonden of geliquideerd wordt;
   • de Partner (natuurlijk persoon) onder curatele wordt gesteld of overlijdt.

Boete bij stornering

1. Het is de Partner niet toegestaan zonder instemming van Qanjer een automatische afschrijving van Qanjer te storneren of anderszins tegen te houden.
2. Indien de Partner een automatische afschrijving storneert of anderszins tegenhoudt, dan is de Partner per direct een boete verschuldigd van € 40,00 aan Qanjer, naast de kosten genoemd in artikel 8. Deze boete is direct opeisbaar.

Reclamatie

1. De Partner kan binnen zeven dagen na ontvangst van een offerteaanvraag via het reclamatieformulier reclameren bij Qanjer, als:
   • de offerteaanvraag niet binnen het vakgebied en/of werkgebied van de Partner valt
   • de offerteaanvraag overeenkomt met een offerteaanvraag in de voorgaande 14 dagen;
   • het opgegeven telefoonnummer en het e-mailadres van de Aanvrager aantoonbaar onjuist zijn, waardoor het onmogelijk is voor de Partner contact op te nemen met de Aanvrager, mits Qanjer binnen 5 werkdagen het juiste telefoonnummer en e-mailadres aanlevert;
   • de Aanvrager niet bestaat;
   • de contactgegevens uit de offerteaanvraag leiden tot een partij die aantoonbaar geen offerteaanvraag heeft gedaan en in dat verband ook geen overleg wil met de Partner.

1. De Partner kan uitsluitend via het reclamatieformulier via de website van Qanjer reclameren. Een reclamatie op andere wijze wordt niet in behandeling genomen. Na ontvangst van het reclamatieformulier zal Qanjer beoordelen of een situatie als omschreven in artikel 10.1 zich voordoet.
2. Als Qanjer oordeelt dat de reclamatie van de offerteaanvraag terecht is, krijgt de Partner voor de daaropvolgende maand kosteloos een extra offerteaanvraag van Qanjer toegezonden.
3. De toegekende kosteloze extra offerteaanvragen kunnen niet worden omgezet in een geldbedrag.
4. Het is de Partner niet toegestaan geldbedragen te verrekenen.

Gegevens Offerteaanvraag / Aanvrager

1. De Partner mag de gegevens uit de offerteaanvraag c.q. van de Aanvrager uitsluitend gebruiken voor de behandeling van de offerteaanvraag en de uitvoering van alle eventuele hieruit voortvloeiende opdrachten die de Aanvrager aan de Partner geeft.
2. Het is de Partner verboden (de gegevens uit) de offerteaanvraag en de (persoons)gegevens van de Aanvrager door te sturen naar derden of te verkopen aan derden.

Data

Qanjer beschermt de persoonsgegevens van de Partner in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie hierover verwijst Qanjer naar haar Privacy Policy voor de Partner.

Beëindiging van de overeenkomst

1. De overeenkomst tussen Partijen wordt aangegaan voor de duur die Partijen met elkaar schriftelijk overeenkomen.
2. Opzeggen dient te gebeuren door een e-mail te sturen naar info@qanjer.nl. Andere methoden van opzeggen worden niet in behandeling genomen.
3. Wanneer de overeenkomst opgezegd kan worden staat vermeld op de overeenkomst.
4. Tussentijdse opzegging is niet mogelijk.
5. Partijen kunnen deze overeenkomst uitsluitend met onmiddellijke ingang opzeggen in de volgende gevallen:
   • bij een aanvraag van surseance van betaling door de andere partij;
   • bij verlening van surseance van betaling aan de andere partij;
   • bij een aanvraag van faillissement door de andere partij;
   • bij faillietverklaring van de andere partij;
   • bij onderbewindstelling, curatele of schuldsanering van de andere partij.

1. Ingeval van beëindiging worden eventueel toegekende kosteloze extra offerteaanvragen niet omgezet in een geldbedrag.
2. De verplichtingen uit de artikelen 10, 15 en 16 blijven voor Partijen ook gelden na het einde van de overeenkomst.

Overmacht

1. Qanjer hoeft haar verplichtingen niet na te komen als er sprake is van overmacht.
2. Qanjer kan tijdens de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Als deze periode langer duurt dan één maand dan mogen beide Partijen de overeenkomst ontbinden, zonder dat ze schadevergoeding verplicht zijn.
3. Als Qanjer haar verplichtingen deels is nagekomen en als het nagekomen gedeelte zelfstandig waarde heeft, mag Qanjer het nagekomen deel factureren.

Klachten

1. Qanjer wil graag dat haar dienstverlening aansluit bij de verwachtingen van de Partner. Indien de Partner een klacht heeft over de dienstverlening van Qanjer, verzoekt Qanjer dit te melden via het e-mailadres info@qanjer.nl.
2. Klachten worden in behandeling genomen als zij schriftelijk worden ingediend via het voormelde e-mailadres. De klacht dient een beschrijving van de situatie en eventuele bewijsstukken te bevatten.
3. Qanjer streeft ernaar binnen vijf werkdagen de klacht van reactie te voorzien.

Aansprakelijkheid

1. Qanjer is alleen aansprakelijk voor directe schade van de Partner, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van Qanjer.
2. Qanjer is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat zij is uitgegaan van door de Aanvrager verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
3. De aansprakelijkheid van Qanjer is steeds beperkt tot de factuurwaarde met een maximum van € 2.000,00.
4. De aansprakelijkheid van Qanjer is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat haar verzekeraar in dat geval uitkeert.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Qanjer.

Vrijwaring

1. De Partner vrijwaart Qanjer voor eventuele aanspraken van derden die schade lijden door toedoen van de Partner en waarvan de oorzaak niet aan Qanjer toerekenbaar is.
2. Als derden Qanjer aanspreken voor schade door toedoen van de Partner, zal de Partner hem zowel buiten als in rechte bijstaan en alles doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden.
3. Als de Partner geen maatregelen neemt, mag Qanjer zelf daartoe overgaan. Alle kosten en schade die daardoor ontstaan voor Qanjer, komen geheel voor rekening en risico van de Partner.

Nietigheid

Als een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van de overeenkomst. Het nietige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de inhoud van de nietige bepaling volgt.

Strijdige clausule

In het geval dat deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de in de overeenkomst opgenomen voorwaarden.

Boetebeding

De Partner is een boete verschuldigd aan Qanjer als zij zich niet houdt aan een bepaling van deze Overeenkomst en dit niet herstelt, nadat haar daarvoor een redelijke termijn van 14 dagen is gegeven. Deze boete van € 250,00 per dag is direct opeisbaar en geldt vanaf het moment dat de Partner in verzuim is. Daarnaast moet de Partner de schade vergoeden die Qanjer heeft opgelopen als gevolg van de schending van de overeenkomst door de Partner.

Toepasselijk recht

Op overeenkomsten die aan deze algemene voorwaarden zijn onderworpen is Nederlands recht van toepassing.

Bevoegde rechter

Geschillen tussen Partijen omtrent overeenkomsten die aan deze algemene voorwaarden zijn onderworpen, behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van Rechtbank Rotterdam.

Versie: 1 juni 2021